Я обратилась в полицию и вызвала сотрудников. Написала заявление и на следующий день прибыл следователь. Через пару дней он позвонил и предложил пройти экспертизу. Прошло уже 4 месяца, но никто не связывался со мной. Я не получила уведомление о принятии заявления или его отклонении, однако, считаю, что оно было принято, так как со мной связался следователь. Мне не выдали талон уведомления, возможно, потому что я сама вызвала полицию, а не явилась в дежурную часть. В такой ситуации что делать? Стоит обратиться к юристу или сначала посетить полицию лично, чтобы узнать, на каком этапе находится мое заявление? Или просто ожидать, так как уголовные дела, как правило, рассматриваются долго?
Выбрать наиболее подходящий вариант ответа посредством голосования
Заходите в правоохранительные органы и узнавайте информацию об заявлении и ходе расследования.
На сайте МВД вашего региона найдите раздел «общение с гражданами» или аналогичный. Подготовьте краткое обращение, в котором укажите следующую информацию: «Я обратилась в полицию города Н-ска по телефону дежурной части в такое-то время в такую-то дату. Я вызывала сотрудников полиции из-за телесных повреждений/изнасилования (детали указываются). Сотрудники полиции прибыли по этому вызову, выслушали мои объяснения/заявление. Однако с того момента я не получила никаких уведомлений от полиции о результатах проверки моего обращения. Пожалуйста, сообщите мне как можно скорее о результатах проверки». Отправьте это обращение и дождитесь ответа. Обычно ответ приходит через несколько дней, но иногда это может занять и месяц. Также попробуйте позвонить в дежурную часть полиции, куда вы звонили для вызова полиции, и выяснить информацию о состоянии вашего заявления (указав то же самое, что и в обращении). Однако это рискованно: дежурный может помочь и дать разъяснения, а может посоветовать обратиться напрямую к начальству — это будет зависеть от удачи :-/ Если ваш вызов связан, например, с дракой, то это может быть зарегистрировано как административное правонарушение, и сотрудники полиции могли просто забыть отправить уведомление заявителю.
Если на место прибывает «следователь», то его принимают. Если больше никаких активных действий не происходит, это означает, что решение оказалось негативным. В случае необходимости можно обратиться в правоохранительные органы.
Сначала требуется описать произошедшее на двух экземплярах и обратиться в местную прокуратуру, где подать заявление или жалобу и получить подтверждение на втором экземпляре. Затем необходимо обратиться в полицию с копией данного заявления и получить талон-уведомление. Возможно, исходя из вашего первичного обращения, следственный орган принял решение не возбуждать уголовное дело, однако вам не предоставили копию и, возможно, надеются, что вопрос будет забыт.
Если через полтора месяца с момента подачи заявления вы не получили уведомление о принятом решении, то вы имеете право обратиться с жалобой к прокурору.
Важное сообщение от УМВД России
В случае отказа в приеме заявления в полицию
25 июня 2020 года были опубликованы данные, которые заинтересовали 4553 пользователей.
Полезная информация для тех, кто планирует обратиться в правоохранительные органы
При обращении в правоохранительные органы по поводу совершения преступления или административного правонарушения, а также для сообщения о каком-либо происшествии, оперативный дежурный обязан оформить талон-уведомление и выдать его заявителю одновременно с регистрацией его заявления в дежурной части. В этом уведомительном талоне будут указаны данные о сотруднике, принявшем заявление, а также информация о преступлении или происшествии. Талон также будет содержать регистрационный номер, который определяет орган внутренних дел, куда обратился заявитель, а также дату, время и подпись оперативного дежурного, принявшего заявление.
Заявитель делает запись о том, что получил уведомительный талон, обязательно указывая дату получения. Затем отдельная часть талона отдаётся ему для личного пользования.
Если Вас разочаровал отказ принять заявление или попытки отговорить подать его в полиции, объясняя это участием другого органа или ведомства в расследовании, ссылкой на давность события или простым уведомлением о конце рабочего дня, то важно знать, что делать в этой ситуации!
Вся деятельность сотрудников полиции регулируется распоряжением МВД России от 29.08.2014 года № 736 под названием «О порядке приема, регистрации и разрешения заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации» (Документ зарегистрирован в Минюсте России 6 ноября 2014 года под номером 34570 и в настоящее время действует в соответствии с изменениями, внесенными распоряжением МВД России от 09.10.2019 года).
В соответствии с данным документом, следственные отделы местных полицейских участков, независимо от региона, зоны ответственности, времени подачи заявления и содержания информации, ОБЯЗАНЫ в РЕЖИМЕ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ОПЕРАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ регистрировать заявления о преступлениях и нарушениях административного законодательства!
Если случится так, что ваш запрос выходит за рамки компетенции конкретного органа, правоохранительные органы могут передать ваши материалы для дальнейшего рассмотрения (в соответствии с уголовно-процессуальным законодательством), однако им не разрешается ОТКАЗАТЬ в ПРИНЯТИИ ЗАЯВЛЕНИЯ. Кроме того, заявителю будет сообщено о возможности направления материалов в другой орган на территории.
Важно отметить, что законодательство не устанавливает ограничений на обращение в правоохранительные органы, даже если впоследствии будет принято решение о прекращении дела из-за истечения сроков давности.
В случае отказа работника дежурной части принять ваше заявление, вежливо попросите его предъявить официальное удостоверение, затем сообщите, что вы собираетесь обжаловать его действия в вышестоящий орган правоохранительных органов, прокуратуру или суд.
Сотрудник, отказавшийся принять заявление, может быть наказан дисциплинарно, что может привести к его увольнению из правоохранительных органов.
Подразделение полиции Российской Федерации, расположенное в районе Фрунзенский города Санкт-Петербурга.
Прокурор дает разъяснения — Прокуратура Удмуртской Республики
Прокуратурой Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством осуществляется контроль за соблюдением правил при получении, оформлении и рассмотрении заявлений о совершении преступлений со стороны органов дознания и предварительного следствия.
Это направление работы играет важную роль в деятельности прокурора, так как нарушения закона на этапах предварительного расследования или возбуждения уголовного дела часто приводят к нарушению прав и законных интересов граждан и организаций, ставших жертвами преступлений. Важно учитывать право на защиту и справедливое судебное разбирательство, закрепленные в российской Конституции и Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод.
Проверки, проводимые прокуратурой в правоохранительных органах, продолжают выявлять нарушения уголовно-процессуального закона при приеме, регистрации и рассмотрении информации о совершенных преступлениях.
Согласно правилам Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в территориальных органах МВД России, утвержденной Приказом от 29 августа 2014 года № 736, полицейские обязаны принимать и регистрировать любое сообщение о преступлении, не зависимо от места его совершения. После этого выдается соответствующий талон-уведомление в дежурной части внутренних дел.
Согласно положениям статьи 144 УПК Российской Федерации, срок для рассмотрения уведомления о совершении преступления составляет от трех до десяти календарных дней.
Иногда, когда требуется проведение проверок, анализа, юридических экспертиз, изучения документов, предметов, трупов, а также оперативных мероприятий, начальник органа расследования по запросу следователя или прокурора по запросу следователя имеют право продлить этот срок до 30 дней с указанием конкретных фактов, обосновывающих такое продление.
Если жертва преступления обратилась самостоятельно в правоохранительный орган, отправив заявление по почте или через интернет, и сотрудник правоохранительного органа принял решение отказать в возбуждении уголовного дела после предварительного расследования, то копия постановления направляется заявителю в течение 24 часов.
Если принятое решение прокурором или судом вызывает возражения, его можно обжаловать в соответствии с УПК Российской Федерации. В случае возбуждения уголовного дела заявитель будет немедленно проинформирован об этом.
Опыт показывает, что в процессе расследования преступлений сотрудники полиции иногда допускают нарушения.
За последние 5 месяцев сотрудники прокуратуры Первомайского района Ижевска рассмотрели и урегулировали 104 жалобы на недопустимые действия или бездействие должностных лиц органов предварительного следствия и дознания. Эти жалобы касаются незаконного и необоснованного отказа в возбуждении уголовных дел, а также бездействия полиции при рассмотрении сообщений о преступлениях.
Поэтому необходимо знать, что в случае, если сотрудники полиции стараются скрыть факт преступления, отказываясь его оформлять, оправдываясь, например, тем, что заявление имеет отклоняющийся характер, следует настаивать на его приеме и оформлении, получении уведомительного талона (при письменном обращении), а при необходимости обращаться к начальнику дежурной части, начальнику полицейского участка или его заместителям, а также сразу информировать офис прокуратуры о указанных фактах.
Прямая ссылка на исходный материал.
- Вконтакте
Прокуратура Удмуртской Республики
Чиновники прокуратуры Удмуртской Республики
25 июня 2019 года в 13:34 произошло одно удивительное событие.
Что делать, если сотрудники полиции отказываются принимать заявление о преступлении
Прокуратура Российской Федерации контролирует соблюдение правил при получении, оформлении и рассмотрении заявлений о преступлениях со стороны органов дознания и следствия в соответствии с действующим законодательством.
Задачи, выполняемые в данной сфере деятельности, представляют собой значимую часть профессии прокурора, так как нарушения закона, совершенные на этапе предварительного расследования или возбуждения уголовного дела, часто приводят к нарушению прав и законных интересов граждан и организаций, пострадавших от преступлений. Сюда входит, в частности, право на юридическую защиту и справедливое судебное разбирательство, закрепленные в Конституции России и Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод.
Контрольные мероприятия, проводимые прокуратурой в правоохранительных органах, всё ещё выявляют нарушения уголовно-процессуального закона при приеме, регистрации и рассмотрении информации о совершенных преступлениях.
Согласно установленным правилам, принятым в Инструкции о приеме, регистрации и разрешении заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в территориальных органах МВД России, утвержденной Приказом №736 от 29 августа 2014 года, полицейские обязаны принимать и регистрировать любую информацию о преступлении, независимо от места его совершения. После регистрации выдается соответствующий талон-уведомление в дежурной части внутренних дел.
Согласно статье 144 УПК Российской Федерации, период времени, отведенный на рассмотрение уведомления о совершении преступления, составляет от трех до десяти календарных дней.
В отдельных случаях, когда требуется проведение проверок, аудитов, судебных экспертиз, исследований документов, предметов, трупов, а также оперативно-розыскных мероприятий, начальник следственного органа по ходатайству следователя или прокурор по ходатайству дознавателя имеют право продлить этот срок до 30 дней с указанием конкретных фактических обстоятельств, являющихся основанием для такого продления.
Если гражданин, пострадавший от преступления, обратился самостоятельно в правоохранительный орган, отправив заявление по почте или через электронные средства связи, и должностное лицо правоохранительного органа приняло решение об отказе в возбуждении уголовного дела после проведения предварительного расследования, то копия постановления направляется заявителю в течение 24 часов.
В случае принятия указанного решения прокурором или судом, его можно обжаловать в соответствии с законами УПК Российской Федерации. При возбуждении уголовного дела заявителя об этом незамедлительно уведомят.
Согласно опыту, при рассмотрении сообщений о преступлениях сотрудники полиции иногда допускают нарушения правил.
За последние 5 месяцев сотрудники прокуратуры Первомайского района Ижевска рассмотрели и урегулировали 104 жалобы на неправомерные действия или бездействия должностных лиц органов предварительного следствия и дознания. Эти жалобы связаны с отказом в возбуждении уголовных дел по незаконным причинам и бездействием полицейских при рассмотрении сообщений о преступлениях.
Для того чтобы быть в курсе того, что делать в случае, если сотрудники полиции отказываются принимать ваше заявление о преступлении, важно знать следующее. Если вам отказывают в регистрации заявления, ссылаясь на его «отказной» характер, лучше настоять на его приеме и регистрации, а также получить уведомительный талон (если дело касается письменного обращения). При необходимости вы всегда можете обратиться к начальнику дежурной части, начальнику отдела полиции или их заместителям, а также немедленно сообщить об указанных событиях в офис прокуратуры.
Что делать, если в полиции отказываются принимать заявление
Надеемся, что в нашей жизни ничего плохого не случится, и нам не придется обращаться за помощью к органам. Впрочем, как говорят, «никогда не говори никогда». Мы обратились к помощнику прокурора Автозаводского района г.Тольятти, Илье Батяеву, чтобы узнать, какие шаги нужно предпринять и какие знания необходимы при подаче заявления в полицию.
– Скажите, Илья Александрович, что делать, если сотрудники полиции отказываются принять мою заявку?
Если лично обратиться в полицию с сообщением о преступлении, административном правонарушении или инциденте, оперативный дежурный зарегистрирует ваше заявление и выдаст вам специальный талон-уведомление.
В форме уведомления содержится следующая информация: данные о сотруднике, принимающем заявление о преступлении или административном правонарушении, уникальный номер, название территориального органа МВД России, адрес и контактный телефон органа, дата приема и подпись, а также фамилия и инициалы оперативного дежурного.
Получатель уведомления должен ознакомиться с правилами и подписать документ на специальной форме, указав дату и время получения уведомления.
Если Вас отказали в приеме заявления или пытаются убедить обратиться в другое учреждение или не могут принять заявление сегодня из-за окончания рабочего дня, то следует знать следующее: действия сотрудников полиции регулируются Приказом МВД РФ от 1 марта 2012 года № 140 «Об утверждении Административного регламента МВД РФ по приему, регистрации и разрешению заявлений о преступлениях, правонарушениях и происшествиях». Согласно данному приказу регистрация заявлений о преступлениях, правонарушениях и происшествиях осуществляется в дежурных частях территориальных органов круглосуточно, независимо от места жительства заявителя. При желании заявитель может приложить к заявлению необходимые документы или их копии, включая электронные.
Поэтому необходимо принять ваше заявление независимо от того, кто проводит расследование этого преступления, так как уголовное законодательство предписывает, что правоохранительные органы обязаны передавать информацию о подозреваемых в случае, если данное преступление не входит в компетенцию определенного органа. Закон не устанавливает ограничений по времени для обращения в правоохранительные органы, поэтому ваше заявление должны принять в любом случае, независимо от того, будет ли дело закрыто из-за истечения срока давности в будущем, и вне зависимости от времени подачи и содержания.
Любой орган внутренних дел обязан принять ваше заявление вне зависимости от места подачи, в каком бы субъекте Российской Федерации это ни произошло. Однако, для более быстрого расследования рекомендуется обратиться в полицейский участок, где произошло правонарушение.
— Что делать, если, несмотря на все меры, заявление все равно отклоняют?
Учтиво запросите у сотрудника полиции, который не желает показать удостоверение, его личные данные, включая ФИО, и запишите время обращения к правоохранительным органам. После этого следует обратиться с жалобой в прокуратуру по месту работы данного отдела полиции, где было отклонено заявление. Если возможно, желательно иметь свидетелей отказа и зарегистрировать данный момент видео- или аудиозаписью. При подтверждении отказа органами прокуратуры будут применены соответствующие меры. Сотрудник полиции, отказавший в приеме заявления, будет привлечен к дисциплинарной ответственности, что может привести к его увольнению.
Если ваше заявление о приеме в полицию было отклонено, вы также можете обратиться в прокуратуру. Прокуратура проведет необходимую проверку по данному вопросу.
— Большое спасибо за предоставленную информацию.
Написал заявление в полицию. Ответ не получил. Что делать?
Я написал заявление в полицию, которое было направлено в город проживания человека, на которого я пожаловался. Однако уже прошло почти два месяца, и я так и не получил ответа о результатах расследования. Как мне запросить этот ответ? Может быть, стоит написать заявление в местное отделение полиции, уведомив их о том, что ответ так и не был получен, или есть другие более эффективные действия?
16 июня 2015 года в 21:55 Андрей, проживающий в Санкт-Петербурге, оставил следующий комментарий.
Ответы, предоставленные профессионалами в юридической сфере
Лада Колковская — имя, широко известное в российском обществе.
Доброго времени суток, Андрей. Моя рекомендация — написать жалобу и отправить ее в тот орган, куда вы обращались, придерживаясь иерархии. Было бы хорошо составить жалобу в двух экземплярах, чтобы получить подтверждение и дату подачи заявления. В самой жалобе укажите, что требуете письменного ответа для возможности обжаловать его. Прямо и четко сформулируйте. Я уверен, что это поможет разрешить ваше дело.
17 июня 2015 года, в 13:22, произошло событие.
Андрей, обратился к нам с запросом на предоставление услуг.
Возможно, есть какой-то документ или закон, по которому я могу ориентироваться в подобной ситуации?
Вечером 18 июня 2015 года случилось событие, которое оставило свой отпечаток в истории. В это время, в 17:39, произошло что-то уникальное и неповторимое. Андрей пришел к нам с запросом на предоставление услуг.
Можете ли вы дать мне указания о том, каким стандартным образом нужно оформлять это письменное заявление?
В 10:24 утра 19 июня 2015 года пожалуйста, предоставьте мне еще два примера для переформулирования.
Известный блогер и обозреватель из России сменил общественное мнение о космической программе страны. В своих новых видео он выявил ряд проблем, которые ранее оставались незамеченными. Лутошкин подчеркнул важность прозрачности и открытости в разработке и внедрении новых технологий в космической сфере. Привлекая внимание аудитории к этим вопросам, он вносит существенный вклад в обсуждение и улучшение космической программы страны.
Адвокат из Санкт-Петербурга
Общение в мессенджере
Повторное обращение в полицию с вашими сообщениями увеличивает вероятность их потери, как и в случае с первым обращением. Также стоит отметить, что жалобу следует направить не против полиции, а к полиции.
Необходимо написать официальное обращение в прокуратуру муниципалитета, где была направлена жалоба, с просьбой провести проверку в связи с бездействием сотрудников правоохранительных органов.
Надеюсь, что мои слова приносят вам пользу. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С наилучшими пожеланиями!
17 июня 2015 года, в 13:46 часов, произошло печальное событие.
Известный российский блогер и комментатор, который изменил общественное мнение о качестве работы космической программы России, выявил ряд проблем и недостатков, ранее незамеченных. В своих видео Лутошкин подчеркивает важность прозрачности и открытости при разработке и внедрении новых технологий в космической отрасли. Привлекая внимание широкой публики к этим проблемам, он вносит значительный вклад в обсуждение и улучшение космической программы страны.
Предположительно, ваше заявление послужило основанием для принятия решения об отказе в возбуждении уголовного дела.
Вам следует подать апелляцию, чтобы отменить постановление и направить его на дополнительную проверку с указаниями.
Если у органа дознания или дознавателя есть решение об отказе в возбуждении уголовного дела, которое кажется незаконным или необоснованным, прокурор может отменить это решение и передать начальнику органа дознания новое постановление с инструкциями о необходимых действиях и временных рамках. Если такое не происходит, то можно пойти по следующему пути: отказ в возбуждении уголовного дела можно оспорить у прокурора, у руководителя следственного органа или в суде в соответствии со статьями 124 и 125 Уголовно-процессуального кодекса РФ.
Вечер 18 июня 2015 года запомнился настоящей грозой чувств. В это время многие ощущали волнение и надежду, ожидая чего-то важного. Наступил момент, когда все чувствовали, что воздух наполнен предвестиями великого и неожиданного. Когда часы пробили 17:46, все собрались, внимательно следя за каждым шагом. Минуты казались бесконечностью, а атмосфера насыщена нервным ожиданием. В этот особенный момент произошло событие, которое перевернуло жизни многих. Все почувствовали, как волна радости и возбуждения их охватила, а безграничное счастье наполнило их сердца. Та буря чувств, что началась в этот июньский вечер, никогда не забудется.
Андрей, обратился к нам с запросом на предоставление услуг.
Я также обратился в прокуратуру и подал заявление. Дело продвигается, но я хочу узнать результаты проверки, проведенной полицией. Как я могу запросить информацию у правоохранительных органов?
18 июня 2015 года в 17:47 произошло событие, которое останется в истории.
Мне нужно еще два примера для переформулирования.
Правовая область, которая устанавливает порядок осуществления государственного управления, регулирования общественных отношений и защиты прав граждан в сфере административной деятельности государства, называется административным правом. В ней определяются правила функционирования государственных органов, процедуры принятия и реализации административных решений, а также меры ответственности за нарушение законодательства в данной области. Эта отрасль права обеспечивает соблюдение принципов, предусмотренных Конституцией Российской Федерации.
Приветствую. У меня возникла неприятная ситуация с подростками. Вчера я гулял с друзьями в парке и все было в порядке. Но на следующий день меня подошли несколько подростков и обвинили в том, что вчера мы втроем напали на маленького мальчика. Я попытался объяснить, что это не так, но они настаивали на своем. Они даже угрожали мне и требовали мой номер телефона. Я не знаю, как себя вести в такой ситуации и обратился за помощью к юристу и маме. Я в замешательстве и не знаю, как поступить. Пожалуйста, подскажите, как поступить в данной ситуации. Спасибо.
Здравствуйте! Я работаю в администрации города на должности, не относящейся к муниципальной службе. Недавно мне пришлось уйти в больничный отпуск из-за беременности и родов. После этого я взяла отпуск по уходу за ребенком. Сейчас моему малышу исполнился год, и оплачиваемый отпуск, как я понимаю, будет длиться еще полгода. Мой муж работает госслужащим. У меня возникли следующие вопросы: 1. Как мой муж может использовать остаток отпуска по уходу за ребенком (шаг за шагом)? Нужно ли мне для этого увольняться? Какую дату нужно указать в заявлении мужа? 2. Может ли мой муж сначала взять обычный отпуск или больничный, а потом подать заявление на отпуск по уходу за ребенком? Пожалуйста, предоставьте подробное описание всех этапов, включая даты, наименования заявлений и ссылки на статьи Трудового кодекса РФ и Федерального закона №79. Благодарю!
Ответственность полиции за игнорирование обращений граждан
Когда полиция не реагирует на обращения граждан, она несет определенную ответственность за свои действия. В случае игнорирования заявлений, она может нарушать законы и права граждан, что может привести к серьезным последствиям.
Полиция является органом, ответственным за обеспечение законности и охрану общественного порядка. Игнорирование заявлений граждан может привести к ухудшению доверия к полицейским органам и создать предпосылки для возникновения конфликтов между правоохранительными органами и населением.
Нарушение законов и игнорирование обращений граждан может повлечь за собой дисциплинарные и даже уголовные меры в отношении сотрудников полиции. Поэтому важно, чтобы полицейские внимательно относились к каждому обращению и принимали необходимые меры для его рассмотрения.
- Полиция может быть привлечена к административной ответственности за игнорирование обращений граждан.
- В случае повторных нарушений, полицейские могут быть подвергнуты дисциплинарным взысканиям.
- Если игнорирование заявлений приводит к серьезным последствиям, полиция может быть привлечена к уголовной ответственности.
Контроль действий полиции: механизмы и инструменты
Один из важнейших аспектов взаимодействия граждан с правоохранительными органами — контроль за их действиями. Существуют различные способы, которые позволяют обращать внимание на работу полиции и добиваться ответов на возникшие вопросы. Узнаем, какие механизмы контроля действий полиции существуют и какие инструменты можно использовать для этого.
- Письменное обращение в орган надзора. В случае неудовлетворительного результата обращения в полицию, можно направить жалобу в вышестоящий орган — прокуратуру, внутренний контроль или другие инстанции, ответственные за контроль над деятельностью правоохранительных органов.
- Обращение в общественные организации. Существуют независимые общественные организации, занимающиеся защитой прав граждан и контролем за деятельностью полиции. Обратившись к ним, можно получить поддержку и консультацию по вопросам конкретной ситуации.
- Использование средств массовой информации. Публичное обращение к СМИ может привлечь внимание к проблеме и заставить полицию выяснить обстоятельства, связанные с вашим случаем.
Необходимо помнить, что контроль за действиями полиции является важным элементом общественного контроля за исполнением законов. Знание механизмов контроля и умение использовать их помогут гражданам эффективно защищать свои права и интересы.
Каким образом оказать воздействие на результаты рассмотрения вашего заявления?
В данном разделе мы рассмотрим возможные способы влияния на исход дела, который вы передали на рассмотрение компетентным органам.»>
Один из способов повлиять на процесс может быть активное участие в проведении расследования, предоставление дополнительных доказательств или свидетельств, которые могут помочь в вынесении решения.
Также, важно поддерживать постоянную коммуникацию с органами правопорядка, следить за ходом расследования и запрашивать информацию о принятых мерах по вашему делу.